Logopedski kabinet Dijalog posvećen je zaštiti privatnosti i osobnih podataka svojih korisnika te osobne podatke obrađuje odgovorno, transparentno i u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Logopedski kabinet Dijalog
vl. Dijana Težak-Strahonja
Varaždin, Republika Hrvatska
Web: www.dija-log.com
E-mail: dijalog.logopedija@gmail.com

Za sva pitanja povezana s obradom osobnih podataka i ostvarivanjem prava možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese.

2. Koje osobne podatke obrađujemo?

Ovisno o svrsi i vrsti usluge, možemo obrađivati:

• ime i prezime korisnika odnosno djeteta
• datum rođenja
• kontaktne podatke roditelja, skrbnika ili punoljetnog korisnika
• podatke potrebne za naručivanje i organizaciju termina
• podatke iz logopedske anamneze
• podatke o govornom, jezičnom, komunikacijskom, glasu, hranjenju, gutanju i drugim područjima relevantnima za logopedsku procjenu i terapiju
• podatke o zdravstvenom i razvojnom statusu kada su relevantni za pružanje logopedske usluge
• podatke sadržane u medicinskoj, logopedskoj, psihološkoj, edukacijsko-rehabilitacijskoj i drugoj dokumentaciji koju korisnik ili roditelj/skrbnik dostavi
• rezultate procjene i testiranja
• podatke nastale tijekom provođenja logopedske terapije i praćenja napretka
• podatke potrebne za izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih i računovodstvenih obveza
• podatke koje nam korisnik dobrovoljno dostavi putem e-maila, telefona, kontaktnih obrazaca ili drugih načina komunikacije.

Podaci koji se odnose na zdravstveno i razvojno stanje predstavljaju posebnu kategoriju osobnih podataka te se s njima postupa uz odgovarajuću razinu zaštite.

3. Podaci o djeci

Budući da značajan dio korisnika Logopedskog kabineta Dijalog čine djeca, posebnu pažnju posvećujemo zaštiti njihovih osobnih podataka.

Podaci o djetetu prikupljaju se i obrađuju isključivo u opsegu potrebnom za provođenje logopedske procjene, savjetovanja, terapije, praćenja razvoja i izvršavanja povezanih zakonskih i profesionalnih obveza.

Komunikacija i dogovaranje vezano uz maloljetne korisnike u pravilu se odvija s njihovim roditeljima ili zakonskim skrbnicima.

4. U koje svrhe obrađujemo osobne podatke?

Osobne podatke obrađujemo u svrhu:

• naručivanja i organizacije termina
• provođenja logopedske procjene i dijagnostike
• pružanja logopedske terapije i savjetovanja
• vođenja dokumentacije o korisniku
• praćenja napretka i planiranja terapijskih postupaka
• komunikacije s korisnicima, roditeljima i skrbnicima
• izrade logopedskih nalaza, mišljenja, potvrda i druge dokumentacije
• izdavanja računa i vođenja poslovne dokumentacije
• ispunjavanja zakonskih, profesionalnih, računovodstvenih i poreznih obveza
• zaštite prava i legitimnih interesa Kabineta kada je to primjenjivo.

Osobni podaci neće se koristiti u svrhe koje nisu povezane sa svrhom zbog koje su prikupljeni, osim kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

5. Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo kada je obrada potrebna radi pružanja zatražene usluge, izvršavanja ugovornih i predugovornih obveza, ispunjavanja zakonskih obveza, ostvarivanja legitimnih interesa kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti ili na temelju privole kada je privola potrebna.

Podaci koji se odnose na zdravlje i druge posebne kategorije osobnih podataka obrađuju se samo kada za takvu obradu postoji odgovarajuća pravna osnova u skladu s GDPR-om i drugim primjenjivim propisima.

Kada se obrada temelji na privoli, korisnik ima pravo povući privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije njezina povlačenja.

6. Kome možemo dostaviti osobne podatke?

Osobni podaci ne prodaju se niti ustupaju trećim osobama u marketinške svrhe.

Podaci se mogu učiniti dostupnima pružateljima usluga koje koristimo u poslovanju, primjerice pružateljima informatičkih, računovodstvenih, komunikacijskih ili drugih usluga, kada je to potrebno za njihovo pružanje i uz odgovarajuće mjere zaštite osobnih podataka.

Podaci se mogu dostaviti nadležnim državnim tijelima i drugim subjektima kada za to postoji zakonska obveza.

Podaci o korisniku mogu se dostaviti drugom stručnjaku, ustanovi ili trećoj osobi kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova odnosno kada je to potrebno i dopušteno primjenjivim propisima.

7. Koliko dugo čuvamo podatke?

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni odnosno tijekom rokova propisanih važećim zakonima i drugim propisima.

Nakon isteka odgovarajućeg roka podaci se brišu, uništavaju ili anonimiziraju na siguran način, osim ako postoji pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje.

8. Zaštita osobnih podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene, otkrivanja ili uništenja.

Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima je pristup potreban radi obavljanja njihovih poslova i koje su obvezne čuvati povjerljivost podataka.

9. Vaša prava

U skladu s primjenjivim propisima, ispitanik može, ovisno o okolnostima obrade, ostvariti:

• pravo na informacije o obradi osobnih podataka
• pravo na pristup osobnim podacima
• pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• pravo na brisanje osobnih podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti
• pravo na ograničenje obrade
• pravo na prenosivost podataka kada je primjenjivo
• pravo na prigovor na obradu kada je primjenjivo
• pravo na povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli.

Zahtjev za ostvarivanje prava može se poslati na službenu e-mail adresu Logopedskog kabineta Dijalog.

Ako smatrate da se Vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

10. Web stranica i kolačići

Web stranica www.dija-log.com može koristiti tehnički nužne kolačiće potrebne za njezino pravilno funkcioniranje.

Ako se koriste analitički, marketinški ili drugi kolačići koji nisu nužni za funkcioniranje stranice, korisniku će prije njihova postavljanja biti omogućeno davanje ili uskraćivanje odgovarajuće privole.

Detaljnije informacije o vrstama kolačića koji se koriste, njihovoj svrsi i trajanju mogu se navesti u zasebnoj Politici kolačića.

11. Kontakt putem web stranice i elektroničke pošte

Ako nam se obratite putem web stranice, e-maila ili drugog elektroničkog kanala, podatke koje nam dostavite koristit ćemo u svrhu odgovora na Vaš upit i daljnje komunikacije povezane s njim.

Preporučujemo da putem običnih kontaktnih obrazaca i e-mail poruka ne šaljete zdravstvenu dokumentaciju niti druge osjetljive osobne podatke ako to nije potrebno.

12. Fotografije, videozapisi i objave na društvenim mrežama

Fotografije, videozapisi ili drugi materijali iz kojih je moguće identificirati korisnika, osobito dijete, neće se javno objavljivati u promotivne ili marketinške svrhe bez odgovarajuće prethodne pravne osnove odnosno privole kada je ona potrebna.

Privola za takvu objavu odvojena je od pružanja logopedske usluge i njezino nedavanje ne utječe na mogućnost korištenja usluga Kabineta.

13. Izmjene Politike privatnosti

Logopedski kabinet Dijalog može povremeno izmijeniti ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja s promjenama propisa, načina poslovanja ili načina obrade osobnih podataka.

Važeća verzija Politike privatnosti uvijek će biti dostupna na web stranici.

Datum posljednje izmjene: listopad 2026.